Häufig gestellte Fragen

Allgemein

Welche Supportmöglichkeiten gibt es?

Wir versuchen möglichst viele Fragen auf unserer Website zu beantworten. Sie können uns außerdem per Kontaktformular, E-Mail, Skype und per Telefon im Büro und mobil erreichen.

Kontakt

Vertrag

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Wir bieten Zahlung per Überweisung, PayPal und Sofortüberweisung.de an.

In welchem Abstand erhalte ich Rechnungen?

Zahlung erfolgt jährlich im Voraus.

Wie lange sind die Kündigungsfristen?

Sie können den Vertrag bis einen Monat vor jeweiligem Laufzeitende kündigen.

E-Mail

Kann ich zusätzliche Domains für E-Mail-Adressen nutzen?

Ja, können Sie. Sie können für jede zusätzliche Domain E-Mail-Adressen registrieren.

Wie kann ich meine E-Mails abrufen?

Sie können Ihre E-Mails im Kundenbereich ansehen. Außerdem können Sie E-Mails über POP oder IMAP abrufen und in einem E-Mail-Programm wie Microsoft Outlook oder Mozilla Thunderbird.

Wird IMAP unterstützt?

Ja, es wird IMAP und POP3 unterstützt um E-Mails abzurufen.

Wie viel E-Mail-Speicherplatz ist verfügbar?

Die Obergrenze eines E-Mail-Postfachs liegt bei 1GB. Außerdem kann der Speicherplatz des Kontos nicht überschritten werden.

Wo liegt die Größenbegrenzung von E-Mail-Anhängen?

E-Mail-Anhänge sollten eine Größe von 100 MB nicht überschreiten.

Wie lauten die Adressen der E-Mail-Server?

Sie können Ihre E-Mails unter folgenden Servern abrufen:

Posteingangsserver:

POP3: pop3.ihre-internetadresse.de, Port: 110
IMAP: imap.ihre-internetadresse.de, Port: 143

Postausgangsserver:

STMT: stmtp.ihre-internetadresse.de, Port: 25